Au Québec, la négligence est depuis plusieurs années une source de préoccupations pour plusieurs intervenants et gestionnaires engagés auprès des enfants concernés (0-18 ans) et de leur famille : au sein des services de santé et des services sociaux, des services de garde en petite enfance et des milieux scolaires et communautaires. En soutien au développement des pratiques, des travaux de portée nationale sur la négligence ont été réalisés par de nombreux chercheurs. De même, dès 2007, le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) a priorisé cette problématique dans son réseau, entre autres en recommandant la mise en œuvre de programmes d’intervention en négligence auprès des jeunes en difficulté et de leur famille.

Son engagement a été réitéré dans le plan stratégique 2015-2020, à l’intérieur duquel les enjeux de délais d’accès à des services psychosociaux de première ligne et de diminution du recours aux services de la protection de la jeunesse sont notamment soulevés. En 2020, le MSSS a mis de l’avant la gestion par trajectoire, qualifiée de pratique prometteuse en termes d’accès aux services et de mobilisation des acteurs concernés par une même problématique. Aussi, le mandat qu’il a confié à l’INESSS est de répondre à la question décisionnelle suivante :

À partir des meilleures pratiques reconnues, quelle trajectoire de services de référence devrait être adoptée pour les enfants à risque de négligence ou en situation de négligence et leur famille, et quels seraient les indicateurs de suivi des trajectoires régionales (opérationnelles)? Le présent rapport consiste à documenter :

• l’ampleur de la problématique de la négligence au Québec;
• les services de prévention et d’intervention offerts aux enfants à risque ou en situation de négligence et leur famille ainsi que les trajectoires de services
  existantes au Québec;
• les trajectoires de services existantes dans d’autres juridictions.